第262章：海底捞（2/5）

“帮客人倒茶倒水，主动给客人加汤，主动告诉客人调料在哪个位置这是必需的。除了这一些，我们要尽可能的满足客户的需要。”

“尽可能的满足客户的需要，这怎么说？”

“打个比方吧，万一有个客人带了个小孩来了怎么办？”

“带了小孩就带了小孩呀，难道小孩不可以吃火锅？”

“妈，你理解错了我的意思。我是说，客人带了小孩来吃火锅是不是会有一些不方便？”

“这倒是。”

“那我们能不能帮他们解决这个不方便，比如，给带小孩的客户提供儿童椅。”

“咦，小宇，你这个想法好呀。”

陈四棉一拍巴掌，他感觉这是亮点。

“不只是儿童椅，小孩子也有喜欢吃火锅的，可是小孩子使用我们成人的碗筷有一些不方便，那我们怎么办？”

“我知道了，给他准备儿童碗筷。”

张文秀抢着说道。

“妈，您说的太对了。”

陈宇给老妈竖起大拇指。

“那行，晚上我就对员工进行培训。”