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第385章 贾月梅的不满(2/5)

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试吃会结束后,沈明珠并没有急着将菜馆营业。

她根据食客们的意见,对菜品进行了改进和升级,而且,通过试吃会她也发现了很多服务上面的问题。

比如服务人员的服务意识太差,缺乏主动性,简单讲就是眼里看不到活儿。

筷子掉了没有第一时间帮忙更换干净的,茶杯空了也没有及时添满,非得食客喊了才急急忙忙去做事。

另外就是服务员对菜品知识也掌握得不到位,食客问起磕磕巴巴答不上来。

综上所述,沈明珠决定将开业时间推迟到半个月以后。

之前为了节省支出,沈明珠只招聘了四名员工。

后厨两人,一个是沈向南的帮厨,一个负责后厨打杂和碗筷洗涮。

另外两名是女员工,加上贾月梅,一共三个人做服务员。

原本她想的是,菜馆新开业,一天能坐上三四桌客人就挺不错了,六名员工足以运转。

但这次试吃会上,显露出来的弊端和问题让她意识到,哪怕只是一家小小的菜馆,也需要建立起完善的人事制度和奖惩机制,以确保员工的积极性和对工作的热情。

……

沈明珠把三名服务员叫到一起,逐一点明她们在试吃会上犯的错误。

彭玲和马晓萍两人犯的错都差不多,都是服务不主动不积极。

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