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陶光明说：“我现在发愁的是，那些插队的客户怎么办？虽然是插队提前拿到了房子，可是人家买房子的手续没问题，交的房款也一分不少......”

李文军：“客户并没有错，是我们没预先说清楚。把客户多交的插队费退给他们。然后在官网上发个公告，把这个事情通报一下，告诉客户没有交钱插队的说法。以后如果再有这种事，销售员和直接主管一起开除。客户重新排队。出问题不怕，发现漏洞补上就好了。公司的管理也需要不断改进，才能适应时代和自己规模的变化。”

陶光明：“嗯。我也打算这么干。”

陶光明说完，欲言又止。

李文军说：“有话就说。”

陶光明：“你是不是又打算出去开拓了。不然不会这么大刀阔斧的调查，稳定后方。”

李文军轻笑：“还是你懂我呢。年底和明年初，我是要出去转转。”

陶光明忽然想起李文军之前在年计划上加的那个机动项目，难道他现在说的，就是这件事？

他兴奋地问：“你要去哪里，去做什么？”

李文军：“到时候再说。”

陶光明翻白眼：“切，不说就不说，谁稀罕知道......”

郑玉莲晚上回去蔫蔫的。

赵林本来想说：“之前叫你不要收礼，你不听。现在捅大篓子来吧。我们家又不缺这点钱。李文军给你的薪水还不够高啊。”

可是看郑玉莲那样子，他也不忍心再出声了，只拍了拍她的肩膀抱住她。

郑玉莲哭了出来，说：“有亲戚朋友找过来，我也不可能完全不理啊。”

赵林说：“李文军就连自己亲侄子都按照标准流程面试入职，按照能力和特点分配岗位。你也照着这个来呗。又不得罪人，又不违反原则。把不合适的人放在重要位置，那就捧杀。对那个人也不好。以后你按照规矩安排好了，别人不满意，做不好，也没话说你。”

杨守拙那边也查到类似的事，只不过对方更精明，是叫自己亲友来排队。然后把亲友放在最前面，让想插队的人交钱获得名额。

虽然换汤不换药，却不好处罚。

杨守拙只能修改规则，登记后只能放弃，不能转让。

其实他也知道这样做还是不可能完全禁住。

对方可以占着名额先交全款，房价涨起来，再过户给别人，赚中间房价的差价。

不过这样就已经是市场自发的行为，跟公司和他都没关系了。

整个“文军实业”开始调查所有产品和门店的销售，对外则声称搞活动，在任何门店购买的东西，只要提供收据或发票都可以免费的以旧换新。

陶光明其实是不赞成的，白白用自己的正牌商品去其他厂家的冒牌货回来。

这不是吃闷亏吗？

李文军说：“不收回来，你怎么有证据跟人打官司，索赔。我们亏在这上面的钱，自然有人加倍赔给我们。”

每个被客户拿回来的电器都会被拆解拍照保留证据。

百货公司的经理叫苦不迭，自己掏腰包买正品，从客户手里把之前卖出去的假货买回来。

之前赚的钱全部交出去了，还要倒贴。

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